1. ¿Información del proceso de compras?
	• Usted puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento y desde cualquier parte, con solo ingresar a su cuenta y ver en el registro su pedido, el cual le dará la locación y la fecha estimada de entrega. • También puede ingresar al link de confirmación de su pedido, el cual se envía de forma automática a su correo cada vez que usted nos solicita un artículo.
2. ¿Cómo navegar dentro del sitio?
	• Navegar es muy fácil, solo debe ingresar a www.decompras.cr y una vez adentro, se seleccionan las categorías de interés para luego revisar los productos buscados. Los mismos están diseñados para que indiquen las características técnicas y además le permita comparar precios y pagar con todas las formas de pago posibles.
3. ¿Situación de la compra?
	• Para facilitar la información que usted necesita hemos habilitado dos opciones de consulta sobre su compra: 1. Puede consultar su “Tracking” el cual le fue enviado en el correo de confirmación de la compra, o ingresando a su cuenta donde quedan registradas todas sus compras y revisar ahí la locación de su compra. 2. Puede ingresar al “Chat” que habilitamos en la página principal donde se podrá poner en contacto con un asesor y este le guiará y asesorará en cualquier consulta o necesidad específica que usted tenga.
4. ¿Cómo pagar?
	• Contamos con los medios de pago necesarios para que su compra se pueda llevar a cabo sin inconvenientes, para lo cual hemos implementado los siguientes Métodos de Pago:  Pago de contado con Tarjetas de Crédito o Débito y Transferencia o Depósito.  Programas de Puntos.  Cuotas sin intereses.  Extra financiamientos
5. ¿Formas de Pago?
	• Ponemos a su disposición todos los métodos de pago posibles, solucionándole las dificultades acostumbradas. Y para esto: 1. Aceptamos todas las Tarjetas de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express) 2. Contamos con todos los Programas de BN Puntos 3. Ofrecemos Cuotas sin intereses del Banco Nacional  4. Tramitamos Extra Financiamientos con lo cual podrá comprar a un plazo específico y financiarse a una cómoda cuota fija durante todo el plazo. 5. Como otra de las facilidades ponemos a su disposición el Pago de Contado por medio de transferencia o depósito, con el cual usted podrá depositar en cualquiera de nuestras cuentas y con el número de referencia del depósito le despachamos el pedido.
6. ¿Qué Seguridad tengo de comprar en Decompras.cr?
	• Todas nuestras transacciones se encuentran protegidas por los certificados de seguridad con los estándares más altos en cuanto a prevención y protección de fraudes. • La información financiera que usted proporcione en el sitio, es directamente entre usted y el banco de su elección, por lo que nosotros no participamos del proceso ni guardamos datos o información al respecto. • Todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante, con lo cual le aseguramos calidad y respaldo en cada compra. • Hemos sido certificados por los diferentes bancos del país y cumplimos con todos los requerimientos que los mismos solicitan garantizándoles el máximo cumplimiento y seguridad posibles.
7. ¿Cómo registrarse?
	• Registrarse en Decompras.cr es muy sencillo, solo debe introducir su Nombre, Correo electrónic@, Teléfono de contacto y Contraseña. Con solo los datos anteriores podrá ingresar a la página y comprar siempre que lo desee. Y además podrá obtener correos con promociones de nuestro sitio con los artículos de su interés a precios especiales.